أخلاقيات العمل موضوع ساخن في عالم الأعمال والتعليم اليوم. ومع ذلك ، كيف يمكننا تعريف هذه العبارة المختلطة بكلمة العمل التي تعني أكثر من نتيجة محددة وكلمة الأخلاق أكثر من القيم التي تعزز تلك النتيجة؟
عندما نقول إننا ذاهبون إلى العمل ، يصبح العمل مكان العمل. عندما نقول إننا نعمل ، فإن المعنى الضمني هو أننا منخرطون في نشاط متعلق بالعمل ويجب أن نقوم بواحد أو أكثر من المهام المحددة. ومع ذلك ، فإن كلمة "العمل" في الاقتصاد العالمي اليوم لا تشير بسهولة إلى نتائج محددة أقل قابلية للقياس.
منذ سنوات عندما كان اقتصادنا قائمًا على الزراعة ، قال المزارعون إنهم ذاهبون للعمل في الحقول. يمكن عرض عملهم أو بشكل أكثر تحديدًا نتائج عملهم من الحقول المحروثة إلى بالات القش المكدسة. في الاقتصاد القائم على التكنولوجيا والخدمات اليوم ، لا يمكن التعرف على نتائج العمال تقريبًا ، ولكن ما يتم ملاحظته هو سلوكهم.
الآن ، الأخلاق كلمة يصعب تعريفها ، لأنها أكثر من مجرد تعزيز للنتائج. يتضح هذا بشكل مناسب من خلال مجموعة متنوعة من التوقعات مثل العمل أو المدرسة في الوقت المحدد ، أو أداء عمل جيد ، أو التوجيه الذاتي ، أو المبادرة الذاتية ، أو أن تكون إيجابيًا لكل من الزملاء المساهمين والعملاء. تشمل الأخلاق ، من هذه التوقعات ، السلوكيات الداخلية للمساهمين أو ما أعتقد حقًا أنها مواقف.
دعونا نخرج من الصندوق ونبني مصطلحًا جديدًا وأكثر دقة يلبي توقعات كل من عالم الأعمال والتعليم. أولاً ، لنسأل أنفسنا هل نحن أكثر اهتمامًا بالسلوك أو المواقف؟ إذا أدركنا أن المواقف هي التي تحرك السلوكيات التي تولد النتائج ، فقد يشير ذلك إلى أن مواقف المساهمين لها تأثير أكبر على النتائج.
بعد ذلك ، بما أن السلوك له معانٍ عديدة ، فربما يمكننا استبدال الأداء بالسلوك. يمكن قياس الأداء بشرط أن يكون لدى المنظمة توقعات دقيقة وكاملة ، وتقييمات صحيحة لا تعاقب المساهمين إلى جانب خطة إستراتيجية جيدة التواصل. من خلال أهداف محددة بوضوح مع قيادة وإدارة متسقة ، فإن المساهمين لديهم الفرصة لتحسين أدائهم وبالتالي تحقيق نتائج قابلة للقياس.
يبدو أن مواقف الأداء تصف النتائج المرجوة والتوقعات التي لدينا كأرباب عمل أو معلمين أو حتى آباء بشكل أفضل. نظرًا لأننا جميعًا مساهمون ، من خلال التركيز على المواقف في وقت مبكر من تجارب الأداء لدينا ، لدينا الوسائل لتحسين أنفسنا والأهم من مجتمعنا.
حقوق النشر 2005 (c) Leanne Hoagland-Smith، www.processspecialist.com
ZZZZZZ