كقائد ، ستواجه حتمًا أشخاصًا يريدون ترك فريقك أو مؤسستك. التعامل مع التحدي أمر بالغ الأهمية لنجاح قيادتك. سيكون لردك تداعيات تتجاوز ظروفك المباشرة. واحدة من أفضل الطرق للرد تأتي من مسرحية شكسبير Henry V.
يحتوي الخطاب المثير الذي ألقاه هنري شكسبير قبل معركة أجينكورت على العديد من شذرات القيادة. لكن المعلقين الذين يسردون الخطاب عادة ما يغفلون عن الخطاب القيّم بشكل خاص. لقد ركزوا على جوانب "مجموعة الإخوة" في الخطاب لكنهم أهملوا حقيقة أن هنري قال أيضًا إنه إذا كان أي من جنوده لا يفضل القتال ، فسيمنحهم جواز سفر و "تيجان القافلة" للعودة إلى إنجلترا.
كان هنري على علم بأن بعض جنوده كانوا مترددين في القتال ؛ لأنه قاد جيشا ضعيفا إلى حد ما. يروي التاريخ أنهم ساروا 260 ميلاً في 17 يومًا. كانوا يفتقرون إلى الطعام. لقد غمرتهم أسبوعين من الأمطار المستمرة. كان الكثير منهم يعانون من الزحار الناتج عن شرب مياه البركة النتنة. وكانوا يواجهون زهرة الفروسية الفرنسية ، الفرسان الذين استراحوا ، وأفضل تجهيزًا وشغوفًا للمعركة. لذلك ربما كان هناك العديد من الجنود الذين أرادوا تجنب المعركة ، والوصول بسرعة إلى الساحل وصعود السفن إلى إنجلترا.
شكسبير جعل هنري يستجيب لتحديات القيادة هذه بطريقة معبرة. بدلاً من محاولة إقناع أولئك الذين أرادوا المغادرة للبقاء معه ، أو من ناحية أخرى ، معاقبتهم ، فعل شيئًا أكثر فاعلية: لقد عرض عليهم في الواقع جوازات سفر ومالًا للذهاب.
"بل أعلنها ، ويستمورلاند ، من خلال مضيفي ،
أن من لا يطيق هذا القتال ،
دعه يغادر. يجب عمل جواز سفره ،
ووضع تيجان القافلة في محفظته ؛ لن نموت في صحبة ذلك الرجل
هذا يخشى ان تموت شركته معنا ".
الآن ، قم بتطبيق هذا الدرس على هؤلاء الأشخاص الذين يقولون لك إنهم يريدون الخروج. قد تجد نفسك تعيد تشكيل علاقتك معهم بطرق إيجابية وتعزز فعالية قيادتك مع الأشخاص الباقين.
إليك كيف تفعل ذلك. قدم لهم "تيجان القافلة". اطلب منهم وضع إجراءات قيادية محددة يتخذونها للمغادرة. قدم المعالم والطرق التي يمكنك أنت وهم من خلالها مراقبة تقدمهم. ادعمهم في إجازتهم كما تفعل مع أي قائد سبب يبقى.
قد يقول المرء أنه إذا أراد شخص ما الخروج ... بئس المصير! لكن دعونا نفحص هذا. عندما يريد شخص ما المغادرة ، تنطبق حقيقتان. أحدهما هو أنه من الواضح أن هذا الشخص - لأي سبب كان - غير راضٍ ويبحث عن الرضا في مكان آخر. والثاني هو أن لديك علاقة مع هذا الشخص. قد تكون علاقة جيدة. قد تكون علاقة سيئة. لكن إليكم النقطة: لا ترغب في الخلط بين الحقيقتين بطريقة سيئة. لأن هذه العلاقة ستستمر بطريقة أو بأخرى حتى لو لم تضع عينيك على بعضكما البعض مرة أخرى.
يمكن أن تعود العلاقة السيئة مع موظف غادر مؤسستك لتطاردك بعدة طرق غير متوقعة. على سبيل المثال ، قد يسمم علاقتك بالأشخاص الذين تخلفوا عنك. من خلال دعم ذلك الشخص في تولي زمام القيادة عند مغادرته ، فإنك تخلق فرصة لك لتغيير علاقتك معه ، والعمل معًا بطريقة إيجابية. قد يساعد هذا في تصحيح أي مشاعر سيئة قد تزداد سوءًا.
عندما لا يتم تقديم CROWNS FOR CONVOY على الرغم من الحقد ولكن بدافع الرغبة الحقيقية في المساعدة ، فإنك ستحول موقفًا سيئًا إلى موقف مفيد. و من يعلم؟ ربما ، مثل هنري ، ستحقق فوزًا مفاجئًا غير متوقع.
2005 & نسخة ؛ The Filson Leadership Group، Inc. جميع الحقوق محفوظة.
الإذن بالنشر: يمكن إعادة نشر هذه المقالة في النشرات الإخبارية وعلى مواقع الويب بشرط أن يتم تقديم الإسناد إلى المؤلف ، وتظهر مع حقوق النشر المضمنة ومربع الموارد ورابط موقع الويب المباشر. نقدر إشعار نية النشر بالبريد الإلكتروني ولكنه ليس مطلوبًا: أرسل بريدًا إلى: brent@actionleadership.com
ZZZZZZ