لا تتردد في نشر هذه المقالة وموارد الصندوق في ezine أو النشرة الإخبارية أو المنشور غير المتصل بالإنترنت أو موقع الويب. سيكون موضع تقدير نسخة على bobkelly@TNI.net. صافي عدد الكلمات هو 670 بما في ذلك المبادئ التوجيهية وصندوق الموارد. روبرت أ. كيلي © 2003.
لماذا يجب أن تتحول الأعمال الصغيرة إلى العلاقات العامة
إذا لم يكن للأعمال الصغيرة جماهير خارجية مهمة ، فلن تكون موجودة.
ولكن نظرًا لأن لديهم "جماهير" خارجية ، فمن المؤسف بشكل مضاعف أن يبدو أصحاب الأعمال الصغيرة أنفسهم غير مهتمين بالأشخاص الخارجيين جدًا الذين يمكن لسلوكياتهم أن تضع قيودًا على أعمالهم!
والأسوأ من ذلك ، هم غير رسميين جدًا فيما يتعلق بالعلاقات العامة ، فهي أفضل طريقة لتحريك تلك السلوكيات في اتجاههم.
هل هذا أنت؟ ما هي المشكلة؟ هل يمكنك التفكير في أي طريقة أخرى لتنظيم تلك المجموعات من الأشخاص الذين تحتاجهم بشدة إذا كان عملك ينجح؟
واجه الأمر. يجب عليك اللجوء إلى العلاقات العامة إذا كنت جادًا حقًا في جعل هؤلاء الأشخاص الخارجيين المهمين يدعمون ما تحاول القيام به.
وأفضل جزء هو أنه لا يوجد لغز حول كيفية القيام بذلك!
ابدأ اليوم بإدراج جماهيرك الخارجية المهمة في ترتيب الأولويات. لا شك أن العملاء والمتوقعين سيحتلون المرتبة الأولى والثانية. لكن فكر جيدًا في وسائل الإعلام المحلية والتجارية الخاصة بك وكذلك سكان وقادة المجتمع والموردين وما شابه ذلك. اختبار إضافة جمهور خارجي إلى قائمة مخاوفك هو: إذا تركت دون رقابة ، فهل يمكن أن تؤذي تصوراته وسلوكياته عملك؟
نظرًا لعدم وجود طريقة أخرى ميسورة التكلفة لمعرفة كيف يدرك كل جمهورك المستهدف عملك ومنتجاتك وخدماتك وعملياتك ، يجب أن تأخذ الوقت الكافي للقيام بذلك بنفسك مع زملائك. تفاعل مع أعضاء ذلك الجمهور المستهدف الرئيسي واستقصاء تصوراتهم بالكثير من الأسئلة. انتبه للمفاهيم الخاطئة وعدم الدقة والإشاعات التي تحتاج إلى تصحيح. ابق متيقظًا للسلبية من أي نوع.
سيسمح لك هذا بتحديد مقدار ما ستحاول تغيير التصورات بين كل جمهور. يصبح أيضًا هدف تعديل السلوك الذي ستقيس عليه تقدمك.
حان الآن وقت إرسال الرسائل. ماذا ستقول لأعضاء جمهورك المستهدف لتغيير هذا التصور السلبي الذي ظهر أثناء محادثاتك معهم؟ يجب أن تكون رسالتك مقنعة ، لذا التزم بالحقائق وقدمها بوضوح. من خلال التحديد الصادق لما هو موضع الخلاف في الوقت الحالي ، فإنك تضفي إحساسًا بالمصداقية على تعليقاتك ، ويضيف توقيتها بُعدًا مقنعًا لرسالتك.
ما هي أفضل طريقة لإيصال هذه الرسالة إلى عيون وآذان أعضاء جمهورك المستهدف؟
هنا ، لديك إحراج من الثروات مع العشرات من أساليب الاتصال بما في ذلك الإعلانات الإخبارية ، والمقالات الافتتاحية ، والرسائل الموجهة إلى المحرر ، والخطب ، وجلسات الإحاطة المجتمعية ، والمقابلات الإذاعية والصحفية وغيرها الكثير والكثير.
يمكن تتبع التقدم بشكل أفضل من خلال التفاعل مرة أخرى مع أعضاء الجمهور المستهدف. بينما ستطرح أسئلة مشابهة لتلك التي طرحتها في جلسات المراقبة السابقة ، إلا أنك هذه المرة تبحث عن علامات على وصول رسالتك. بمعنى آخر ، علامات على أن رسالتك نجحت في تغيير أي تصورات سلبية عن عملك.
يجب عليك أيضًا مراقبة وسائل الإعلام المطبوعة والمسموعة ، والعملاء الرئيسيين والآفاق المحتملة لمؤشرات مماثلة للنجاح.
إذا لم يكن التقدم بالسرعة الكافية بالنسبة لك ، فسترغب في التفكير في زيادة عدد أساليب الاتصال التي تستخدمها بالإضافة إلى تكرار استخدامها. يجب أيضًا إعادة تقييم رسالتك من حيث الأساس الواقعي والوضوح.
تدريجيًا ، ستعمل مراقبتك على تشغيل تغييرات الإدراك بين هذا الجمهور المستهدف ، وهذا يعني أن السلوكيات التي تبحث عنها لن تكون بعيدة عن الركب.
هذا النوع من النجاح هو الذي يخبرنا بوضوح شديد لماذا يجب على الشركات الصغيرة أن تتجه إلى العلاقات العامة إذا كانت تريد أن تدرك إمكاناتها.
نهاية
ZZZZZZ