بصفتنا استشاريين في الفعالية التنظيمية (OE) ، فإننا نعيش حياتنا من خلال تشخيص أوجه القصور في فعالية عملائنا التنظيميين ثم التوصية بالتدخلات من أجل زيادة فعالية عملائنا. ولكن ، يجب علينا أيضًا أن ننظر في فعاليتنا.
بصفتنا مستشارين في OE ، يجب أن ننخرط باستمرار في مناقشات حول كيفية أن نصبح أكثر فاعلية لأنفسنا. من المهم للغاية بالنسبة لنا جميعًا أن نشارك مع مجتمعات الممارسة مع استشاريي OE الآخرين ، وأن نحضر المؤتمرات مع أقراننا.
أود أن أشارككم بعض التعليقات التي تم التعبير عنها في حدث LearnShare الأخير في أوهايو. لقد تأثرت بالتركيز على أن نصبح شركاء تجاريين استراتيجيين مع عملائنا. كمستشارين OE ، داخليين أو مستقلين ، تتمثل مهمتنا في إضافة قيمة إلى أعمال عملائنا.
قال باري ميلنكوفيتش ، نائب رئيس إدارة المواهب والفعالية التنظيمية ، "لا يمكنك أن تفقد تركيزك على كسب المال." وتابع قائلاً: "إذا كنت تركز حقًا على إستراتيجيات العمل ، فأقترح أن تركز على القليل من الأمور المهمة حقًا وتقود العمل." هل تعرف عميلك جيدًا بما يكفي لتعرف ما الذي يدفع العمل؟
أكد دوني راميلي ، رئيس جامعة جنرال موتورز ، على أهمية التحدث بلغة الإدارة العليا. قال راميلي ، "[خلال فترة الانكماش الاقتصادي] ، يعد التدريب من أول الأشياء التي تتعرض للضرب. وسبب تعرضنا للضرب هو أننا لم نظهر كيف نقدم قيمة المؤسسة. أنت تجتاز هذا الاختبار من خلال امتلاك المقاييس الصعبة التي يفهمها عادةً أي من المديرين العامين ". لا تحتاج بالضرورة إلى ماجستير في إدارة الأعمال ، لكنك تحتاج إلى لغة مشتركة للتحدث مع عميلك.
تحدث ريك ماكنالي (مدير إدارة المواهب في Deere & Company) وفرانك بيرسيكو (مدير شراكات التعلم في IBM) عن كيف يمكن للمستشارين الداخليين الحفاظ على خدماتهم داخل الشركة وكذلك عن "الاستعانة بمصادر داخلية".
لم يحظ مفهوم "الاستعانة بمصادر داخلية" باهتمام كبير في المجلات المتخصصة. من ناحية أخرى ، تلقت الاستعانة بمصادر خارجية قدرًا هائلاً من الصحافة. الاستعانة بمصادر خارجية ، كما نعلم جميعًا ، هي عملية العثور على البائعين الخارجيين الذين يمكنهم تقديم الخدمات بشكل أكثر فعالية مما يمكن للموظفين الداخليين تقديم نفس الخدمات.
بدلاً من العيش في خوف من الاستعانة بمصادر خارجية ، يمارس العديد من المستشارين الداخليين الذين أعرفهم الآن بقوة استراتيجية "الاستعانة بمصادر داخلية". إنهم يبحثون بنشاط عن الخدمات التي يقدمها البائعون الخارجيون والتي يمكنهم القيام بها بشكل أكثر فاعلية داخل الشركة. يؤدي جلب هذه الخدمات إلى الداخل إلى تحسين النتائج النهائية لشركاتهم. وتضيف هذه الاستراتيجية الكثير من القيمة المتصورة لهؤلاء المحترفين داخل الشركة.
اختتم Persico من IBM (مستشار التعلم التنظيمي) الجلسة بتعليق ينطبق على جميع مستشاري OE الذين يرغبون في الوصول إلى (والبقاء في) الجزء العلوي من المنظمة. قال: "في السابق ، كنت خبيرًا في التعلم ولديك شيئًا ما عن الأعمال التجارية. ما يدفعك إلى الأمام هو أن تصبح رجل أعمال يعرف شيئًا عن التعلم ". استبدل كلمة "تعلم" بكلمة "فعالية" والتعليق ينطبق علينا جميعًا!
ZZZZZZ